Questions fréquentes

Les réponses courtes aux questions les plus fréquentes. Chaque réponse renvoie vers un article détaillé.

Le logiciel

Qu'est-ce qu'IQUALIF ?

Un logiciel de bureau (Windows, macOS, Linux) qui collecte et organise des informations accessibles publiquement en ligne — annuaires professionnels et résidentiels — pour constituer et mettre à jour vos fichiers de prospection. Le fichier est créé sur votre ordinateur et s'exporte en CSV ou Excel.

Existe-t-il une application mobile ?

Non. IQUALIF est un logiciel de bureau : il n'y a pas de version Android, iPhone ou iPad, ni de version en ligne.

Comment l'essayer ?

Un essai gratuit de 3 jours est disponible, sans carte bancaire et sans obligation d'achat. Téléchargez le logiciel, ouvrez le menu ? → Licence et cliquez sur Activer l'essai gratuit de 3 jours.

Comment l'installer ?

Téléchargez l'installeur sur iqualif.com : .exe pour Windows, .pkg pour macOS, .deb / .rpm / .zip pour Linux. Si votre navigateur ou Windows affiche un avertissement, choisissez « Conserver » puis « Exécuter quand même » : c'est lié au nombre de téléchargements du fichier, pas à son contenu.

Comment activer ma licence ?

Menu ? → Licence → cochez Activer une licence → collez la clé reçue par e-mail → OK. La clé arrive automatiquement par e-mail dans les minutes qui suivent le paiement ; pensez à vérifier vos spams.

Tarifs

Combien coûte IQUALIF ?

Par mois : Pro 179,00 € (puis 149,00 € le 2e mois, puis 99,00 €), Business x10 399,00 € (puis 349,00 €, puis 279,00 €), Max x20 649,00 € (puis 579,00 €, puis 449,00 €).
Par an : Pro 599,00 €, Business x10 1 490,00 €, Max x20 2 490,00 €, avec le même principe de tarif dégressif.
Détail sur la page Tarifs.

Le prix est-il par pays ?

Non. Une seule licence donne accès à tous les pays, toutes les sources et aux deux secteurs (professionnel et résidentiel).

Combien de fiches puis-je extraire ?

Le volume est illimité, sans quota mensuel. Ce qui varie selon le plan, c'est la vitesse : jusqu'à 400 fiches/heure en essai, 2 000 en Pro, 10 000 en Business x10 et 20 000 en Max x20. Ce sont bien des fiches par heure.

Quelle différence entre l'essai et la version payante ?

Les fonctionnalités sont identiques. L'essai est limité à 3 jours et à 400 fiches par heure.

Puis-je annuler ?

Oui, à tout moment et sans justification — depuis votre espace client, via le lien en bas de l'e-mail de confirmation de commande, ou sur simple demande par e-mail. Il n'y a aucun engagement de durée. Pour un remboursement, écrivez-nous avec votre numéro de commande : un renouvellement automatique non souhaité est remboursé, sur le moyen de paiement d'origine, sous environ 7 jours.

Y a-t-il des réductions ?

Le tarif baisse automatiquement à chaque renouvellement, sans code à saisir. Des réductions supplémentaires sont accordées aux anciens clients ; contactez-nous avant de commander.

Utilisation

Comment lancer une recherche ?

L'étape 4. Comment souhaitez-vous rechercher ?, en haut du logiciel, propose cinq modes : Par Liste (recherche en masse), Par Rubrique, Par Code Postal, Par Saisie Manuelle et Par Navigateur.

Comment exporter les résultats ?

Bouton Exporter les contacts, puis choisissez Excel ou CSV. Pour Excel, le format Excel évite toute manipulation ; pour un CSV, importez-le via l'onglet Données d'Excel en UTF-8.

Comment obtenir les adresses e-mail ?

Menu Fichier → Paramètres → cochez Recherche détaillée. Cela ralentit le traitement mais récupère les e-mails publiés. Les annuaires résidentiels n'en publient généralement pas.

Je n'obtiens que des numéros fixes

Le logiciel restitue ce que la source publie. Essayez un autre profil à l'étape 3. Profil de recherche et activez la Recherche détaillée.

Ma recherche a été interrompue

Redémarrez le logiciel, appuyez sur Ctrl+R, cliquez sur OK puis sur Démarrer, et choisissez « Reprendre la dernière recherche ».

Dépannage

Le logiciel ne se lance pas

Clic droit sur le raccourci → Ouvrir avec → Java Liberica (ou « Liberica Platform binary ») → cochez « Toujours utiliser cette application pour les fichiers .jar ». Sur macOS, installez Liberica JDK 21 et supprimez les autres versions de Java.

« Réponse du serveur invalide »

Dans l'ordre : votre version est trop ancienne (menu Fichier → Paramètres → Avancé → Vérifier les mises à jour), une erreur temporaire du serveur (réessayez 15 minutes plus tard), le pare-feu ou l'antivirus qui bloque la connexion, puis une désinstallation/réinstallation. Si cela persiste, contactez-nous.

Le téléchargement est lent ou bloqué

Dans l'ordre : vérifiez votre connexion Internet dans un navigateur, changez de profil de recherche à l'étape 3 en haut du logiciel, vérifiez les mises à jour (Fichier → Paramètres → Avancé), puis votre pare-feu et votre antivirus. Si cela persiste, contactez-nous.

« Cette clé est active sur un autre ordinateur »

La licence est monoposte : elle ne fonctionne que sur un ordinateur à la fois. Pour la déplacer, activez votre clé sur l'ordinateur voulu : une fenêtre indique que la clé est active ailleurs — cliquez sur Continuer, la licence se déconnecte alors de l'ancienne machine.

Données et conformité

Les données sont-elles à jour ?

L'extraction est faite en temps réel : le fichier reflète l'état de l'annuaire le jour même.

C'est légal ?

Oui : il s'agit d'informations déjà publiées et accessibles à tous. Le logiciel est conçu pour respecter le RGPD, le CCPA/CPRA et les règles « Ne pas appeler ». En revanche, vous êtes responsable de l'usage que vous faites des données.

Les contacts sont-ils opt-in ?

Non : ce sont des informations publiques, pas des contacts ayant consenti à votre prospection. Avant toute campagne téléphonique auprès de particuliers, les numéros doivent être confrontés à la liste d'opposition du pays (Bloctel en France, DNCM en Belgique, LNNTE au Canada, TPS au Royaume-Uni…).

Autre demande

Je préfère recevoir un fichier prêt à l'emploi

Cette prestation est étudiée au cas par cas. Demandez « Parler à un commercial » dans le chat, ou contactez-nous par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.

Besoin d'aide ?

• Chat sur iqualif.com — demandez « Parler à un commercial » pour joindre un conseiller.
• E-mail : contact@iqualif.com ou formulaire de contact.
• Téléphone : France 01 84 15 42 03 · USA/Canada (646) 760-7250 · Australie 02 91 59 69 72.