Listes d'opposition au démarchage : Bloctel, DNCM, LNNTE, TPS… – IQUALIF FR

Le principe

Dans la plupart des pays, les numéros des particuliers doivent être confrontés à une liste d'opposition au démarchage téléphonique avant toute campagne. Cette obligation pèse sur vous, qui réalisez l'appel.

Le fichier étant constitué directement sur votre machine, IQUALIF ne peut pas effectuer ce filtrage à votre place : c'est à vous de faire passer les numéros par l'organisme compétent.

Organismes par pays

Pays	Organisme
France	Bloctel
Belgique	DNCM — Ne m'appelez plus (ne-m-appelez-plus.be)
Canada	LNNTE / CRTC
Royaume-Uni	TPS
États-Unis	Do Not Call
Australie	Do Not Call
Inde	NCPR
Singapour	DNC

Ces indications sont données à titre informatif et peuvent évoluer. Renseignez-vous auprès de l'organisme concerné avant de démarrer une campagne.

L'indication « accepte le démarchage » dans le fichier

Quand l'annuaire publie cette information, elle est reprise dans une colonne du fichier exporté, généralement nommée OpposeAuDemarchageCommercial (une colonne équivalente existe pour l'e-mail). Quand l'information n'est pas publique, la valeur est « non » par défaut, à titre indicatif.

En Suisse, cette colonne correspond à l'astérisque de l'annuaire : un contact « sans étoile » n'est pas opposé au démarchage, un contact « avec étoile » l'est.

Cette colonne est une aide au tri, pas un substitut au passage par la liste d'opposition officielle.

Cas d'un fichier livré sur devis

Lorsque nous préparons un fichier pour vous plutôt que vous ne l'extrayiez avec le logiciel, le traitement auprès de l'organisme d'opposition est organisé avec votre conseiller au moment de la commande : soit vous nous donnez accès à votre propre compte, soit nous vous accompagnons dans son ouverture. Parlez-en à un conseiller lors de votre demande.

Ressources

Des pages détaillées sont disponibles sur notre site : Bloctel, Démarchage téléphonique en France, Do Not Call Me ASBL (Belgique) et LNNTE (Canada).

Le B2B n'est généralement pas concerné par ces listes, qui visent les particuliers — vérifiez toutefois les règles du pays visé.

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