Le logiciel ne se lance pas

Dans la très grande majorité des cas, le logiciel ne démarre pas parce que le fichier de lancement n'est pas associé au bon programme, ou parce que l'environnement Java n'a pas été installé correctement.

Solution 1 — associer IQUALIF à Java (Windows)

Symptôme typique : rien ne se passe au double-clic, ou Windows propose d'ouvrir le fichier avec un autre programme (ExpressZip, WinRAR, 7-Zip…).

1. Sur le bureau, faites un clic droit sur le raccourci IQUALIF.
2. Cliquez sur Ouvrir avec → Choisir une autre application.
3. Sélectionnez Java Liberica (elle peut aussi apparaître sous le nom « Liberica Platform binary »). C'est la version de Java installée avec IQUALIF — ne choisissez pas une autre version de Java si plusieurs sont proposées.
4. Cochez Toujours utiliser cette application pour ouvrir les fichiers .jar.
5. Cliquez sur OK puis double-cliquez sur le raccourci.

Le téléchargement d'ExpressZip n'est pas un problème de sécurité : c'est simplement le programme auquel Windows a associé les fichiers .jar. La manipulation ci-dessus corrige l'association.

Solution 2 — créer un raccourci de lancement (Windows)

1. Ouvrez une invite de commandes.
2. Saisissez java -jar suivi d'un espace et du chemin complet du fichier l.jar d'IQUALIF, puis validez.
3. Si le logiciel s'ouvre, ouvrez le Bloc-notes, collez la même ligne, et enregistrez le fichier sur le bureau sous le nom IQUALIF.bat.
4. Double-cliquez sur ce fichier pour lancer IQUALIF.

Solution 3 — lancer directement le programme (macOS)

1. Ouvrez le Finder.
2. Menu Aller → Départ (icône maison).
3. Ouvrez le dossier Application Data puis le dossier IQUALIF.
4. Double-cliquez sur l.jar.

Solution 4 — installer la bonne version de Java (macOS)

IQUALIF fonctionne avec Liberica JDK 21. Une autre version de Java installée sur la machine peut prendre le dessus et empêcher le lancement.

1. Téléchargez et installez Liberica Standard JDK 21 depuis bell-sw.com.
2. Ouvrez le Terminal et saisissez open /Library/Java/JavaVirtualMachines/ puis validez.
3. Vérifiez que le dossier liberica-jdk-21.jdk est présent et supprimez les autres versions de Java.
4. Relancez IQUALIF.

Solution 5 — réinstaller proprement

1. Désinstallez IQUALIF (Windows : Paramètres → Applications ; macOS : supprimez l'app du dossier Applications).
2. Supprimez le dossier IQUALIF restant. Sous Windows : appuyez sur Windows + R, tapez %APPDATA%, validez par Entrée, puis clic droit sur le dossier IQUALIF → Supprimer (la procédure détaillée pas à pas figure dans l'article « Télécharger et installer IQUALIF »). Sous macOS : Finder → Aller → Départ → Application Data.
3. Retéléchargez la dernière version et réinstallez.

Le logiciel s'ouvre puis se ferme, ou affiche « Une exception est survenue »

Voir l'article consacré aux messages d'erreur au démarrage. Si le problème persiste, nous pouvons prendre la main sur votre ordinateur via un outil sécurisé d'assistance à distance.

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